Quando pretendemos fazer uma reunião com um colega, fornecedor, amigo, … que tem uma conta de correio eletrónico no Office 365 basta digital o endereço e efetuar a comunicação, mesmo este não pertencendo a organização.
Mas quando o contacto não tem Office 365 o Skype para empresas informa que o contacto é desconhecido e mensagem/comunicação não pode ser enviada para devido a política da empresa.
Isso quer dizer que apenas conseguimos comunicar para contactos que apenas tenham Office 365?
Não!!!
Há duas maneiras de adicionar contactos externos da organização no Skype para negócios:
- Identificação externa do Skype
- Endereço de correio eletrónico externo
Porque duas formas de identificação?
Todos os serviços da Microsoft funcionam por um sistema de Federação e todos os contactos tem de ter um endereço válido que utiliza o Session Initiation Protocol (SIP). Este protocolo permite estabelecer uma comunicação através do protocolo IP. Este são os motivos de utilização de domínios dos serviços Microsoft.
Para contas Microsoft que não utilizem domínios Microsoft (hotmail.com, live.com, outlook.com, ...) no seu endereço de correio eletrónico a Microsoft substitui internamente para dois tipos de domínio. Em contas antigas utiliza o domínio skypeids.net, atualmente utiliza o domínio msn.com
| Endereço de correio eletrónico | Skype |
Conta Microsoft | Conta SIP |
| Domínios Microsoft | Teste | teste@live.com | teste@live.com |
| Domínio não Microsoft (contas antigas) |
Teste | teste@gmail.com | teste@skypeids.net |
| Domínio não Microsoft (contas atuais) |
Teste | teste@gmail.com | teste(gmail.com)@msn.com |
Resumindo todas as contas antigas utilizem o formato <identificação>@skypeids.net todas as novas contas utilizam < identificação e-mail id>(domínio e-mail)@msn.com .
Como pesquisar contas externas através da identificação de Skype
Todas as contas Skype têm uma identificação denominada de live e pode ser consultada em https://web.skype.com/en/.
Para pesquisar com a identificação utiliza-se: <Identificação>@skypeids.net.
Se adicionar este tipo de contacto já vai informar que está offline.
Mas apenas pode comunicar após de recetor aceitar o pedido de contacto.
Caso o recetor não receba nenhum pedido de contacto isso deve-se que a conta Microsoft não é das antigas e não permite suportar o domínio skypeids.net. Assim é necessário pesquisar por endereço de correio eletrónico externo.
Como pesquisar/comunicar por Endereço de correio eletrónico externo
A forma de pesquisa é a mesma, mas em vez de utilizar o endereço completo de correio eletrónico tem de pesquisar da seguinte forma.
Em vez de teste@dominio.com vai ser teste(dominio.com)@msn.com.
Qual é o melhor método?
Depende do tipo de contacto for uma conta antiga então deve-se utilizar o formato <username>@skypeids.net. Se não funcionar isso significa que deve-se utilizar <e-mail>(e-mail domain)@msn.com.
Skype para negócios 2016
Se utiliza o Skype para negócios 2016 já pode pesquisar no diretório do Skype.
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